Documentación · Agentes

Instrucciones y conocimiento

Cómo escribir buenas instrucciones y qué fuentes usar.

Instrucciones

Escribe como si le explicaras el trabajo a una persona nueva en tu equipo:

  1. Quién es (nombre y tono).
  2. Qué vende tu negocio y a quién.
  3. Qué debe lograr en cada conversación.
  4. Qué no debe hacer (por ejemplo, prometer descuentos).

Fuentes de conocimiento

  • Archivos y texto: PDF, Word o texto pegado.
  • Google Drive: eliges documentos desde tu cuenta conectada.
  • Notion: importa páginas, o activa la acción Consultar tu Notion en vivo para que siempre lea la versión más reciente.
  • Base de datos: para precios, stock o pedidos que cambian todos los días (ver Base de datos).

El almacenamiento de conocimiento está incluido en todos los planes.